Köpvillkor – Mattbutiken.se

Köpvillkor / Användarvillkor – Mattbutiken

Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via Mattbutiken.se och vår fysiska butik. Genom att lägga en beställning godkänner du dessa villkor.

Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar på hemsidan samt ändringar i priser och produktinformation.

Beställning
Beställning sker via vår webbshop eller telefon.
Alla priser anges i SEK och inkluderar moms.
Efter att du lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post.

Betalning
Vi erbjuder betalning via Klarna, kortbetalning och banköverföring.
Vid betalning via Klarna kan du skjuta upp förfallodatumet om du vill returnera varan.
Betalning måste vara genomförd innan varan levereras, om inget annat avtalats.

Leverans
Vi levererar inom Sverige. Leveranstid anges vid beställning.
Om leveransförseningar uppstår informerar vi dig snarast möjligt.
Risk för varan övergår till köparen vid leverans.

Ångerrätt och retur
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet (gäller ej måttbeställda eller specialanpassade mattor).
Anmälan om retur görs via e-post, telefon eller standardblankett.
Kunden ansvarar för returfrakt, och varan ska returneras i oförändrat och nyskick.

Reklamation
Du har 1 års reklamationsrätt enligt lag.
Kontakta oss omgående vid fel eller skada.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.
Vi följer beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) vid tvister.

Ej uthämtade paket
Ej uthämtade paket debiteras med leverans- och returkostnad.
Ej uthämtade paket räknas inte som utnyttjad ångerrätt.

Force Majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom:
- Arbetskonflikter
- Naturkatastrofer
- Krig eller myndighetsbeslut
- Leveransproblem från leverantör

Personuppgifter (GDPR)
Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR.
Läs vår integritetspolicy
 för information om hur uppgifter används och lagras.

Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse och funktionalitet, t.ex. kundvagnsfunktion.
Du kan neka cookies via din webbläsare.

Tvist
Vid eventuell tvist följer vi ARN:s rekommendationer och svensk lag.

Kontakt
E-post: info@mattbutiken.se
Telefon: 031-192922
Adress: Datavägen 51, 436 32 Askim

Öppettider: Måndag–Onsdag 09:00–17:00 (Lunchstängt 13:00–14:00)